У Німеччині спалахнув суспільний резонанс довкола виробника кетчупів Kraft Heinz через роботу онлайн-сервісу персоналізації етикеток, доступного у Великій Британії та Ірландії. Як з’ясувалося, система автоматичної модерації сайту блокувала нанесення християнських імен, водночас дозволяючи інші релігійні та міфологічні варіанти.

Ключові деталі та перебіг скандалу

• Звинувачення з боку AfD: Заступниця голови парламентської фракції «Альтернатива для Німеччини» Беатріс фон Шторх звернула увагу на подвійні стандарти фільтрації сайту. Вона зауважила, що система відхиляла ім’я «Ісус», але приймала слова «Аллах» та «Сатана», назвавши це «витонченим методом гоніння на християн» та наслідком «воук-тренду».
• Регіональне охоплення: Скандальний сервіс замовлення індивідуальних етикеток працював на британському сайті компанії, проте розголос у соцмережах швидко набув розмаху в німецькому медіапросторі.
• Оперативна реакція бренду: Після запитів журналістів та публічної критики Kraft Heinz відкоригував алгоритми модерації та прибрав обмеження на використання християнських термінів.
• Позиція компанії: Представники Heinz заявили, що продукція бренду «призначена для всіх», а оновлення сайту покликане забезпечити рівне ставлення до всіх споживачів.

З заяви Беатріс фон Шторх та коментаря компанії Kraft Heinz:

«Християнство піддається тиску, і це відбувається також у витонченій формі. У відповідь на критику в Heinz повідомили, що оновили функціонал сайту, аби персоналізовані етикетки відповідали головному принципу бренду — “наша продукція призначена для всіх”».