Клієнтів Monobank попередили про нову шахрайську схему, яка активно поширюється в Україні. Зловмисники телефонують громадянам, представляючись співробітниками банку, та намагаються отримати доступ до коштів на рахунках під приводом «захисту» від нібито підозрілих операцій.

Як повідомив Центр протидії дезінформації при РНБО України у п’ятницю, 6 лютого, шахраї інформують клієнтів про начебто «підозрілий вхід» до акаунта з іншого міста та спробу списання кредитних коштів. Під час дзвінків вони використовують номери телефонів +38 044 325 03 16 та +38 044 592 40 76.

Далі зловмисники переконують користувачів натиснути кнопку «списання», пояснюючи це необхідністю нібито заблокувати операцію або зупинити шахрайські дії. Насправді ж такі дії відкривають шахраям доступ до коштів на рахунку клієнта.

У Центрі протидії дезінформації зазначають, що під час розмови аферисти можуть уточнювати розмір кредитного ліміту, запитувати точну суму коштів на картці, а також називати дату народження клієнта. Такі деталі використовуються для створення ілюзії «офіційного дзвінка» та підвищення довіри з боку жертви.

У ЦПД наголошують, що представники банків ніколи не телефонують клієнтам із вимогою підтвердити або скасувати фінансові операції в такий спосіб. Також банки не просять повідомляти дані карток, паролі, коди підтвердження чи інформацію про залишки коштів.

Клієнтам радять у жодному разі не підтверджувати жодних фінансових дій під час телефонних розмов, не передавати персональні або банківські дані та одразу завершувати такі дзвінки. Після цього необхідно самостійно звернутися до банку через офіційні канали зв’язку — мобільний застосунок або контактний центр.